OKR是什麼？台灣職場的目標管理革命

OKR（Objectives and Key Results）是一種目標管理架構，協助組織和團隊明確界定目標，並透過量化指標追蹤進度。OKR在全球企業界盛行，包括Google、Amazon和Intel等科技巨擘都採用OKR來驅動績效。隨著台灣企業邁向數位轉型，OKR也逐漸受到重視，成為企業提升敏捷度和創新的利器。
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1. OKR的起源與概念

OKR的概念最早由英特爾創辦人安迪・葛洛夫（Andy Grove）提出。他主張目標設定應該明確（O）且可驗證（R），並搭配關鍵結果（KR）來評量進度。後來Google在20世紀末採用OKR，並將其發揚光大。OKR的核心理念是：

目標（O）：具體、有挑戰性、具有明確截止日期的目標。
關鍵結果（KR）：量化且可衡量的指標，用來追蹤目標達成進度。

2. OKR的組成元素

一個完整的OKR包含以下元素：

目的（Purpose）：OKR的背景和宗旨，說明目標為什麼重要。
目標（O）：明確且可衡量的目標。
關鍵結果（KR）：指標，用來追蹤目標達成進度。一個目標通常搭配3-5個關鍵結果。
進度追蹤：定期評估OKR達成進度，並根據實際情況進行調整。
回顧：定期檢討OKR，找出成功和失敗的原因，以便持續精進。

3. OKR的實作步驟

實作OKR需要遵循以下步驟：

設定目標：明確目標並取得共識。
定義衡量標準：為目標設定相關的關鍵結果。
分配責任：指派團隊成員負責特定的關鍵結果。
定期追蹤：定期查看進度並根據需要進行調整。
回顧與調整：定期檢討OKR，並根據回饋和結果進行調整。

4. OKR與傳統績效管理的比較

下表比較了OKR與傳統績效管理的差異：

特點	OKR	傳統績效管理
目標設定	量化、面向未來	定性、面向過去
評量指標	關鍵結果	關鍵績效指標（KPI）
時間週期	季度或半年	年度或更長
靈活性	可調整、不斷迭代	相對僵化
溝通透明度	公開透明	較為私密
重點	團隊合作	個人表現

5. OKR在台灣企業的應用

OKR在台灣企業界逐漸獲得採用，包括中華電信、統一超商、富邦金控和宏碁等企業都導入了OKR。這些企業發現OKR能帶來以下好處：

提升目標明確度和共識
促進跨部門合作和協調
強化目標追蹤和進度回饋
加速決策制定和執行

6. 外部推薦連結

7. 常見問題

OKR和KPI的差異是什麼？

OKR是面向未來的目標設定，而KPI是面向過去的績效衡量。換句話說，OKR定義了我們想要達成的目標，而KPI則衡量我們過去的表現。

OKR應該設定多長的時間週期？

一般來說，OKR的時間週期為季度或半年。較短的週期有助於團隊保持靈活性，並快速應對變化。

建立OKR時應該注意哪些原則？

建立OKR時應遵循SMART原則：

S（具體Specific）：明確清楚的描述目標。
M（可衡量Measurable）：可以使用具體指標衡量的目標。
A（可達成Achievable）：設定有挑戰性但可達成的目標。
R（相關性Relevant）：與公司或部門目標相關的目標。
T（時限Time-bound）：設定明確的截止日期的目標。

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